| PREGUNTAS MAS FRECUENTES |
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| 1. Generales/ Como utilizar? |
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| 2. Imagen y Revelado |
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| 3. Pagos y Envios |
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| 1.1 ¿Por qué revelar las
fotos digitales? |
Para poder ver tus fotos de una forma inmediata,
en cualquier lugar y en cualquier momento, sin depender de un ordenador,
pantalla u otro dispositivo.
Para llevarlas donde quieras, incluso dentro de tu cartera
Para revivir y compartir los felices momentos que viviste con tus
amigos, en el café, en una cena... en una reunión
familiar..
Por que resulta más económico que una impresora de
tinta
Por que no existen impresoras que ofrezcan la misma calidad que
el revelado químico
Por que los colores del revelado son mas brillantes y nítidos
que el de las impresoras de tinta
Por que los colores del revelado NO degeneran con la luz y el paso
del tiempo
Por la calidad, brillo y tacto que produce el papel fotográfico
de alto gramaje.
Por la comodidad de nuestro servicio
Para poder ampliar tus álbumes con mas fotos del mismo formato
Por que es conveniente tener tus fotos mas importantes reveladas
y guardadas en un álbum o en un lugar seguro. ¿Crees
que de aquí 20 o 30 años todavía funcionara
tu disco duro? No te arriesgues a perder tus mejores recuerdos !!!
Haz tu hogar acogedor... Adorna tu hogar con alguna fotografía
significativa... Tus amigos y familiares agradecerán poder
revivir unos momentos encantadores al haber visto casualmente esa
fotografía...; Tu ordenador no lo podrás enmarcar
ni dejarlo encendido eternamente en la pared.
Cuida tu salud; no abuses de tu ordenador; Ya sabemos que el ordenador
es hoy en día imprescindible, pero por que seguir estando
enfrente de una pantalla cuando puedes visualizar tus fotos con
luz natural mucho mas beneficiosa?
Estas pensando en comprar una impresora para imprimor fotos?....
Piensatelo bien antes: Con nuestro servicio solo pagaras por las
fotos reveladas, estaran creadas siempre con la mayor calidad disponible
en cada momento, no ocupa espacio, y seguro que nunca acabaras teniendo
un trasto más en casa.
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| 1.2. ¿Puedo realizar un pedido
sin registrarme? |
Necesariamente debes estar registrado, completando
correctamente los campos del formulario de la sección de
registro. No olvide que para cualquier problema nos pondremos en
contacto con usted a través de los teléfonos o direcciones
de contacto que nos indique. Además, puede modificar la dirección
de envío y/o entrega en cada pedido.
Le recordamos que sus datos están protegidos y no serán
cedidos a terceras personas.
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| 1.3. ¿Cómo puedo enviar
mis imágenes a Rochester FOTOMAIL? |
| Al terminar de registrarse debe adjuntar sus imágenes
a la dirección fotomail@rochester.com.py
desde su programa de correo Outlook Express, Microsoft Outlook,
Hotmail, Yahoo, etc. |
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| 2.1 ¿Qué tipos de archivos
de imágenes puedo revelar? |
| Puede revelar imágenes desde cualquier formato
tradicional (TIFF, PSD, GIFF, BMP, etc.), pero el formato preferente
es JPEG porque permite una transmisión rápida de las
imágenes a través de Internet. Otros formatos deferentes
necesitan mayor volumen de datos para una imagen del mismo tamaño
y harían aumentar los tiempos de transferencia de las imágenes
entre su ordenador y nuestro laboratorio. |
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| 2.2 ¿Cómo puedo saber
si las imágenes que envío son de calidad suficiente
para pasar a papel? |
Tenga presente que no todas las imágenes
contenidas en su ordenador tendrán como resultado una foto
de calidad satisfactoria. ROCHESTER le alertará
con una advertencia cada vez que detecte una posible deficiencia
en la calidad de su imagen.
La
impresión fotográfica tradicional tiene una resolución
que es superior a todas las tecnologías de impresión
de color corrientes. Por lo tanto, es necesario que la imagen que
usted desea revelar tenga una resolución y colores suficientes.
La resolución mínima recomendada para asegurar la
calidad de sus imágenes es de 640x480.
Para mas información verifique la resolución de sus
imágenes con nuestra TABLA DE RESOLUCIONES
haciendo click AQUÍ
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| 2.3. ¿Si el formato de mis fotos
no coincide con los estándares las fotos quedan con 2 bandas
blancas o recortan las imágenes? |
| Ni recortamos las fotos ni dejamos dos bandas blancas;
Nosotros te entregaremos las fotos exactamente en el mismo formato
que el original que nos envíes. En Rochester lo adaptamos
al tamaño seleccionado, pero respetando las proporciones
del original por que cortamos el papel sobrante. (Excepto para pedidos
con muchas fotos de proporciones distintas entre sí) |
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| 2.4. ¿Cuál es el tamaño
de imagen en pixels recomendado para cada formato? ¿Qué
proporciones deben tener las imágenes? |
| Para conseguir una imagen de buena calidad recomendamos
imágenes con tamaños iguales o superiores a los de
la tabla siguiente: |
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| 2.5. ¿Cuáles son los tamaños
exactos de revelado? |
Los tamaños predeterminados de copias
digitales son los siguientes:
9x13 - 10x15 - 13x18 - 15x21 - 20x25 - 20x28 - 20x30 – 30x40
– 30x45 – 30x60 – 30x90 |
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| 2.6. ¿Puedo revelar fotos hechas
con teléfono móvil o videocámara? |
| Si, pero recuerda que la resolución de estos
aparatos suele ser muy baja por lo que te recomendamos que observes
bien la tabla de resoluciones y consejos de calidad. En caso de
que la resolucion sea baja, te recomedamos que escojas formatos
pequeños, tales como el 5x7 o tipo carnet 3x4. |
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| 2.7. ¿Cual es el tamaño
máximo que puede imprimirse? |
Las ampliaciones se pueden imprimir hasta
un ancho máximo de 1.10m por el largo proporcional, teniendo
siempre en cuenta que la impresión cuenta con 100% de calidad
fotográfica.
En casos necesarios se atizan también los llamados empalmes
con el fin de ampliar aun más las imágenes tipo murales. |
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| 2.8. ¿En qué papel se
imprimen las fotos? |
| Es el mismo papel fotográfico tradicional.
A este papel no le puede dar la luz, el proceso de revelado es con
los químicos de toda la vida y el tacto y acabado lo conoces
de las fotos que tienes en tu álbum. |
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| 2.9. ¿Se pueden revelar imágenes
escaneadas? |
| Si, desde el momento en que se scanean las imágenes
sus fotos pasan a ser archivos digitales los cuales tienen el mismo
tratamiento que las fotos capturadas directamente de una cámara
digital. Es aconsejable utilizar una resolución de 768 x
1024 píxeles como mínimo. Esto último supone
un razonable tamaño teniendo en cuenta calidad, espacio ocupado
en disco y el tiempo de transmisión. Seleccione JPEG a la
hora de guardar el archivo. |
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| 2.10. ¿Puedo revelar imágenes
en blanco y negro? |
| Sí. ROCHESTER procesa imágenes tanto
en color como en blanco y negro. Asegúrese en este caso de
que la cantidad de grises es suficiente para conseguir una copia
de calidad, o bien envíenos una foto color con la observación
de que debemos pasarla a Blanco y Negro (escala de grises) |
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| 3.1. ¿De donde retiro mis fotos? |
Los pedidos pueden ser retirados de los siguientes
locales (*):
Casa Central: Ntra.
Sra. de la Asunción c/ Haedo Tel: 447 140
Shopping Villa Morra: Tel: 604 895
Lambaré: al lado del Supermercado Metro
Tel: 907 778
San Lorenzo: G.R. de Francia e/ J.M. Cueto Tel:
574 700
Shopping El Portal: Loma Pytá Tel: 755 831
Shopping Multiplaza: Km. 5 Tel: 513 979
(*) Los pedidos pueden ser retirados de los
locales mencionados siempre y cuando el cliente especifique en
el formulario el local de su conveniencia, de lo contrario las
imágenes quedarán en la Casa Central.
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| 3.2. ¿Cuentan con un servicio
de entrega a domicilio? |
Si, contamos con 2 tipos de entrega a domicilio:
1. Servicio Express: sus fotos llegarán
hasta donde nos indique en el transcurso de las 24horas (Solo para
entregas en Asunción y alrededores) a partir de la confirmación
del pedido. Para más informes en otras localidades escriba
a info@rochester.com.py . El precio es de Gs. 3.500 por entrega.
2. Servicio Inmediato: sus
fotos llegarán hasta donde nos indique en 1HORA (Solo para
entregas en Asunción) a partir de la confirmación
del pedido. Para más informes en otras localidades escriba
a info@rochester.com.py . El precio es de Gs. 6.000 por entrega.
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| 3.3. ¿Cuántas fotografías
puedo incluir por pedido? |
| Tantas como desee, no tenemos ni un mínimo
ni un máximo de copias ha ser recepcionadas, depende exclusivamente
de su elección. |
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| 3.4. ¿Cuál es el plazo
de entrega? |
| El plazo de entrega es de máximo 24 horas,
depende directamente de la cantidad de copias enviadas, el tiempo
en que tardan en llegar hasta nuestro correo, el local de donde
desea retirar y la medida de las copias. Puede mantenerse informado
del estado de su pedido escribiendo a la siguiente dirección:
fotomail@rochester.com.py
o bien llamando al (021) 447-140. |
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| 3.5. ¿Cuál es la forma
de pago? |
| El pago se realiza al retirar el pedido, las formas
de pago son al contado o con tarjetas de créditos. |
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| Para más información escriba a:
info@rochester.com.py
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